Condiciones generales de venta

01/ El cursar un pedio comporta la aceptación total de las condiciones generales y anexos expuestos.
02/ Las normas van encaminadas a proteger los intereses de todas las partes
03/ Condiciones Generales
Tienes un plazo de 14 días naturales desde su pedido para devolver o cambiar el artículo. Pasados los 14 días naturales, la empresa no aceptará ningún cambio o devolución..
Cambios
-El primer cambio es totalmente gratuito para España Península y Portugal. 

-Se podrá cambiar el artículo por otra talla, por otro color o incluso por otro modelo. También se admite el cambio por otro producto totalmente diferente.

-El segundo cambio tendrá coste de transporte: 7€ IVA incluido.

-El tiempo estimado para los cambios es de 3 a 5 días laborables. *El plazo de cambios podrá aumentar si el producto nuevo solicitado no se encuentra en stock. 

•Devoluciones
Tienes dos opciones
1)Lo envías tu por tu cuenta
2)Nos encargamos nosotros

1) envias tu el producto o los productos por tu cuenta.
-Escribe un email antes de hacer el envio  a info@corseteriacenter.com informando de el cambio, con el nombre y apellidos del pedido y el número de pedido.

-Te contestaremos al email con la confirmación de devolución y la dirección donde deberás enviar la devolución.

-Recuerda meter el producto en una caja bien embalada y poner los datos que te hemos indicado antes.

-Cuando el producto llegue a nuestra tienda Blaucel, comprobaremos que cumple con todos los requisitos para ser devuelto y se realizará el reembolso.

-El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido. En el caso de haber sido un pedido por Contrareembolso, se pedirá al cliente un número de cuenta para hacer efectiva la devolución mediante Transferencia o mediante un Bizum

 2) Nos encargamos nosotras
nuestra Agencia de Transporte pasará a recoger el producto que quieres devolver.

-Tendrá un coste de 3,50€ a razón de gastos de transporte y se descontarán del reembolso final, el cual se realizará una vez el producto haya llegado a nuestras tienda Blaucel. 

-El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido. En el caso de haber sido un pedido por Contrareembolso, se pedirá al cliente un número de cuenta para hacer efectiva la devolución mediante Transferencia o mediante Bizum.

-El tiempo estimado para el reembolso de las devoluciones es de una semana laborable.

Segunda Gestión
Si el cliente se ha beneficiado de un cambio gratis, la segunda gestión de cambio o devolución relacionada con la misma compra, tendrá coste de transporte: 7€.

•Estado del Producto

El producto siempre debe devolverse en su caja o embalaje original. La caja o embalaje no debe estar pintada.

•   Es muy importante que el producto disponga de todo su etiquetado original (tanto externo como interno).

•   El producto o los productos devueltos no deben tener signos objetivos de haber sido utilizado previamente.

Si no se cumplen las condiciones anteriormente citadas, la empresa se reserva el derecho de rechazar el cambio o devolución del mismo.

*En caso de no ser aceptada una devolución o cambio, Blaucel guardará en sus almacenes durante un mes el producto, comunicándoselo previamente al cliente mediante correo electrónico para que sea el cliente quien decida cómo quiere recibir de nuevo la mercancía.

•Devolución del Importe
Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que se encuentra en buenas condiciones y con su etiquetado original, sin signos de haber sido utilizado, dispondrás de la devolución del importe de tu pedido en el plazo de 7 días laborables.

Si realizaste el pedido a través de la forma de pago de Contrareembolso, tendrás que facilitarnos tu número de cuenta para realizar la devolución o mediante Bizum.
04/ La aceptación de un pedido será tras verificar la disponibilidad y confirmar el plazo de entrega. Si los plazos de expedición NO son los habituales, el cliente tendrá derecho al retorno de los pagos que haya realizado para el pedido, sin derecho a reclamación alguna.
05/ Los precios de las prendas:
Son en Euros.
SI: Incluyen el IVA.
NO: Incluyen: Gastos de Envío. En pedidos superiores a 50 Euros NO habrán gastos de envío.
NO: Incluyen: Gastos de Gestión de Cobro en pagos por: Contrarrembolsos.
NO Incluyen: Aranceles que sean requeridos en el País o Plaza de destino e irán a cargo del cliente.
06/ No nos hacemos responsables: De las demoras ni incidencias originadas ni motivadas por las agencias de transporte (Nacex / Correos). 
07/ No nos hacemos responsables: De la incorrecta manipulación en el transporte (Correos ó Nacex), por lo antes de aceptar la mercancía, el cliente debe hacer la verificación del embalaje y reflejar en el albarán de recepción cualquier anomalía para posterior reclamación a la empresa de transporte.
08/ Todos los productos tienen la garantía del fabricante.
09/ El cliente es responsable de la veracidad de la información que nos facilita y nos permite la utilización de sus datos de forma confidencial y profesional.
10/ Los Gastos de Envío y Gestión cobro: van a cargo del cliente y se aplicaran según los anexos adjuntos.
11/ Cualquier incidencia debe ser reportada vía E-mail o WhatsApp para quedar reflejada y dar la mejor solución y menor perjuicio para todas las partes.
12/ Toda la información y datos personales que se aporten a la tienda en consultas o pedidos serán confidenciales y formarán parte de nuestro fichero de contactos con finalidad de poder informarle según LOPD 15/1999

Anexo 1 – Gastos de envío:

(*)  En Pedidos de más de 50 € NO hay gastos de envío para envios a España.

 Destino Coste Forma de envíoDíasOpciones de pago
   – España peninsular:    
        – Pedidos > 50 €0 €Nacex2/5A / B / C / D / E
        – Pedidos < 50 €5 €Nacex2/5A / B / C / D / E
   – Baleares5 €Correo Certificado3/8A / B / C / D / E
   – Andorra5 €Correo Certificado3/8A / B / D / E
   – Portugal5 €Nacex2/5A / B / D / E
   – Ceuta y Melilla5 €Correo Certificado3/8A / B / D / E
   – Canarias5 €Correo Certificado3/8A / B / D / E
   – Países Comunitarios12 €Correo Certificado3/8A / B / D / E
   – Resto Europa12 €Correo Certificado3/8A / B / D / E
   – Resto Países15 €Correo Certificado3/8A / B / D / E

Anexo 2 – Gastos por gestión de cobro:

Opciones de pago y gastos por gestión de cobro.
 A/ Tarjeta de crédito:
  El pago se hace a cargo de la tarjeta, previo al envío del pedido
  Indicar información de la tarjeta:
          – Nombre de Titular, Número de Tarjeta y Fecha vencimiento
  NO hay Gastos por Gestión de Cobro
  Junto al pedido se adjuntará el justificante de cargo
 B/ Transferencia Bancaria:
  A la recepción del pedido, facilitamos datos bancarios y presupuesto
  NO hay Gastos por Gestión de Cobro
  El justificante se debe enviar: E-Mail:  info@corseteriacenter.com  WhatsApp: 605.483.173
  A la recepción del justificante hacemos el envío del pedido
 C/ Contra reembolso:
  El pago se hace a la recepción del pedido en destino
  Solo es posible con destinatarios: España peninsular y Baleares
  SI hay Gastos por Gestión:  3,00 Euros
  Esta opción puede demorar la entrega 1 o 2 días
 D/ Bizum:
  El pago se hace previo al envío del pedido
  NO hay Gastos por Gestión de Cobro
  Es necesario incluir el Teléfono de la tienda (605483173) en los contactos del cliente.
 F/ Efectivo:
  Viable cuando se hace la compra o se recoge el pedido en misma tienda.
  NO hay Gastos por Gestión de Cobro

.

Anexo 3 – Envío pedidos:

Los envíos (según destino) se hacen por:
 1/ Paquetería Nacex 19 horas: 
  Para envíos a  España Peninsular y Portugal
  Admite pago a contra-rembolso con con gastos 
  Los pedidos se entregan al día siguiente de la expedición y que sea laborable.
   
 2/ Correo Certificado: 
  Para envíos fuera de España peninsular y Portugal
  NO admite pago a contra-rembolso salvo España peninsular y Baleares. 
  El cartero entregará el pedido en mano al destinatario con acuse de recibo 
  Si el cartero no localiza al destinatario, dejara nota para que se el destinatario recoja el pedido en la oficina de correos mas cercana. 
   
 3/ En Tienda 
  Se pueden recoger los pedidos en la tienda de Esplugues y en horario comercial. 
Nota: A la recepción del pedido verificar embalaje y hacer constar cualquier anomalía en el albarán de entrega para reclamar a la agencia transporte.

Junto al pedido se adjuntara el Ticket  de compra sellado

Anexo 4 – Expedición de pedidos.

El proceso de expedición es el siguiente:
 A/ A la recepción del pedido:
  Contactaremos por Teléfono y/o E-Mail para confirmar tallas solicitadas y la disponibilidad  de las prendas
   
 B/ Para los pedidos pagados por Tarjeta, Bizum o  Contra rembolso:
  Se enviarán en el día que hemos confirmado en la disponibilidad 
   
 C/ Para los pedidos pagados por Transferencia.
  Previa a la expedición precisamos copia del justificante de pago por e-mail o WhatsApp.
  En justificante indicar Nombre y Teléfono de contacto
  E-Mail: tienda@blaucel.net / WhatsApp: 605.483.173
   
 D/ La forma de envío:
  Se hará por Paquetería Nacex  ó por Correo certificado Según destino (Ver anexo).
  No nos podemos hacer cargo de las demoras ni incidencias originadas por el transporte (Nacex  / Correos)
   

.

Anexo 5 – Justificantes de pago

  • Las Modalidades de pago: Por Transferencia bancaria:

A/ El justificante se debe enviar al correo tienda@blaucel.net / WhatsApp: 605.483.173

B/ Hacer constar en el justificante: Nombre y Teléfonos de contacto.

 .

Anexo 6 – Otros.

  • Todo el material gráfico publicado es propiedad de las correspondientes Marcas comercializadas, queda prohibida la reproducción sin autorización previa.
  •  La traducción  y/o transcripción de textos pueden contener algún defecto por lo que se agradecerá que nos lo comuniquen para solventarlos.
  • La información y precios publicados está sujeta a cambios sin aviso previo. Los precios de los pedidos aceptados se mantendrán ante posibles subidas.

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